‘Laten we hier samen ruimte voor maken’
‘Laten we hier samen ruimte voor maken’
Hans Ekelmans
omgevingsmanager kernteam HEEL, Waterschap Drents Overijsselse Delta
Nico van den Berg
projectmanager bij Waternet (Waterschap Amstel, Gooi en Vecht)
Alle waterschappen zijn sinds kort ook verenigd in HEEL. Dit innovatieproject helpt om de formele en informele processen van dijkversterkingsprojecten efficiënt en uniform uit te voeren. Hans Ekelmans is vanaf het eerste uur betrokken, Nico van den Berg sloot onlangs met zijn waterschap aan bij het project. En hij was meteen onder de indruk.
HEEL staat voor Herleidbaar, Eenduidig en Expliciet werken over de hele Levenscyclus. Een hele mond vol. Wat betekent het concreet?
Hans: ‘Elk dijkversterkingsproject heeft te maken met dezelfde ingewikkelde processen. Van het ophalen, vastleggen en beoordelen van klantwensen tot het valideren en verifiëren van plannen. HEEL is in 2021 gestart om te helpen deze processen makkelijker, efficiënter en uniform uit te voeren. We zetten de processtappen op papier. We ontwikkelen tools. En we geven workshops om de theorie in de praktijk te kunnen brengen.’
Waterschappen zijn al heel lang bekend met deze processen. Wat heeft HEEL te bieden dat projectmanagers niet al kennen of kunnen?
Hans: ‘Ik weet nog dat wij bij het project IJsselwerken klantwensen hadden opgehaald tijdens de verkenning. En er vervolgens niet uitkwamen welke wensen we wel zouden meenemen, en welke niet. Tot we van een ander waterschap een honoratieprotocol ontvingen: een lijst met vragen die het veel makkelijker maakt om zulke keuzes te maken. Het bevestigde voor mij nog maar eens hoeveel we van elkaar kunnen leren. Dijkprojecten zijn ontzettend complex. En we pakken het allemaal anders aan.’
Nico: ‘Toen ik van het bestaan van HEEL hoorde, begin dit jaar, zaten we met Waterschap Amstel, Gooi en Vecht net in de afrondende fase van een ander verandertraject. Bovendien komen we nog weleens om in de praatclubjes, daar willen we vanaf. We stonden er vooraf daarom best kritisch in. Maar toen bekeken we de website … en goeiedag zeg. Er is in die twee jaar al ongelooflijk veel werk verricht. En het is heel concreet. We kunnen er meteen mee aan de slag.’
Hans Ekelmans
omgevingsmanager kernteam HEEL, Waterschap Drents Overijsselse Delta
Alle waterschappen zijn sinds kort ook verenigd in HEEL. Dit innovatieproject helpt om de formele en informele processen van dijkversterkingsprojecten efficiënt en uniform uit te voeren. Hans Ekelmans is vanaf het eerste uur betrokken, Nico van den Berg sloot onlangs met zijn waterschap aan bij het project. En hij was meteen onder de indruk.
HEEL staat voor Herleidbaar, Eenduidig en Expliciet werken over de hele Levenscyclus. Een hele mond vol. Wat betekent het concreet?
Hans: ‘Elk dijkversterkingsproject heeft te maken met dezelfde ingewikkelde processen. Van het ophalen, vastleggen en beoordelen van klantwensen tot het valideren en verifiëren van plannen. HEEL is in 2021 gestart om te helpen deze processen makkelijker, efficiënter en uniform uit te voeren. We zetten de processtappen op papier. We ontwikkelen tools. En we geven workshops om de theorie in de praktijk te kunnen brengen.’
Waterschappen zijn al heel lang bekend met deze processen. Wat heeft HEEL te bieden dat projectmanagers niet al kennen of kunnen?
Hans: ‘Ik weet nog dat wij bij het project IJsselwerken klantwensen hadden opgehaald tijdens de verkenning. En er vervolgens niet uitkwamen welke wensen we wel zouden meenemen, en welke niet. Tot we van een ander waterschap een honoratieprotocol ontvingen: een lijst met vragen die het veel makkelijker maakt om zulke keuzes te maken. Het bevestigde voor mij nog maar eens hoeveel we van elkaar kunnen leren. Dijkprojecten zijn ontzettend complex. En we pakken het allemaal anders aan.’
Nico: ‘Toen ik van het bestaan van HEEL hoorde, begin dit jaar, zaten we met Waterschap Amstel, Gooi en Vecht net in de afrondende fase van een ander verandertraject. Bovendien komen we nog weleens om in de praatclubjes, daar willen we vanaf. We stonden er vooraf daarom best kritisch in. Maar toen bekeken we de website … en goeiedag zeg. Er is in die twee jaar al ongelooflijk veel werk verricht. En het is heel concreet. We kunnen er meteen mee aan de slag.’
Nico van den Berg
projectmanager bij Waternet (Waterschap Amstel, Gooi en Vecht)
Waar willen jullie dan meteen mee aan de slag gaan?
Nico: ‘In elk geval met de uitgeschreven processtappen. Ik doe dit werk inmiddels al 14 jaar, en kan behoorlijk varen op mijn ervaring. Maar we merken dat het behoorlijk lastig is om nieuwe collega’s in te werken. Dat de informatie hier nu netjes op een rijtje staat, inclusief tooling, en ook nog meteen te gebruiken is … het is precies wat we nodig hebben. En voor mezelf is de door HEEL geboden structuur heel interessant. Het biedt tools waarmee je alle informatie van een dijkproject kan verzamelen en beheren. Dat gaat ons, denk ik, veel winst opleveren.’
Hans: ‘We werken op basis van de principes van System Engineering (SE). Dat is een methode om informatie goed vast te kunnen leggen, zodat we het beter en effectiever kunnen beheren.’
Nico: ‘We beschikken vaak over ongelooflijk veel informatie. In de praktijk komt het er nu toch vaak op neer dat die in verschillende documenten en mapjes belandt. En dat het lastig is om het samen te brengen en overzicht te houden. Om te weten of we een verzoek hebben meegenomen of niet. Of om omwonenden goed duidelijk te kunnen maken waarom die ene boom helaas toch echt weg moest. Ik verwacht dat dit door de SE-werkwijze veel makkelijker wordt.’
Maken jullie al gebruik van de hulpmiddelen van HEEL?
Nico: ‘Wij zitten nu in de implementatiefase.’
Hans: ‘Onze system engineer inventariseert momenteel waar de projecten staan en waar ze heen willen op het gebied van system engineering-volwassenheid. Dit zorgt voor duidelijke focus voor de (nabije) toekomst om met zijn allen de HEEL-processen te gaan toepassen. De HEEL-processen vormen daarmee de basis van de implementatie van SE bij Waterschap Drents Overijsselde Delta.’
Alle waterschappen zijn inmiddels aangehaakt. Maar volgend jaar eindigt het project alweer. Wat zijn de ambities voor de toekomst?
Hans: ‘We hopen in elk geval dat zoveel mogelijk waterschappen met onze hulpmiddelen gaan werken. Omdat we dan dezelfde taal gaan spreken, en elkaar dus makkelijker gaan begrijpen. En omdat marktpartijen veel beter en sneller weten waar ze aan toe zijn als we volgens dezelfde principes werken. Dat gaat ons tijd schelen in de eerste fase van projecten.’
Nico: ‘Ons werk is natuurlijk ook afhankelijk van andere ontwikkelingen. Denk aan de Omgevingswet, die binnenkort als het goed is toch echt van start gaat. Die wet kan zomaar gevolgen voor ons hebben. Als we de hulpmiddelen niet onderhouden, verliezen ze over een aantal jaren misschien hun waarde.’
Hans: ‘Eens. De basis is gezet. Maar we doen met z’n allen nog steeds meer kennis op. En we krijgen te maken met nieuwe wetten, nieuwe technieken, nieuwe technische vereisten. We moeten het gedane werk up-to-date houden. En dat is nog niet zo makkelijk. Met HEEL hebben we de mensen en de tijd om hieraan te werken. Als dit project ten einde is, moeten we dat als waterschappen samen oppakken. Dat is ook een onderdeel van deze fase van HEEL. Om daar een plan voor te bedenken.’
Nico: ‘Het zou ontzettend zonde zijn als dit verstoft. Laten we hier samen ruimte voor maken.’